REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU DE TRANSPORTEURS
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ENSEMBLE, NOUS POUVONS ATTEINDRE L'EXCELLENCE
Avec nos transporteurs sous contrat, nous desservons plus de 3 000 clients expéditeurs avec pour objectif de transporter plus de 500 000 chargements par an. Actuellement, nos associés combinent la coordination, le travail d'équipe et la technologie pour élargir notre base de clients, assurer des trajets aller-retour et éliminer les kilomètres perdus dans la mesure du possible pour les transporteurs dédiés.
FAQ SUR L'IEL
De quoi ai-je besoin pour commencer à transporter pour IEL ?
MC ou US DOT actif. Contrat de transport signé. Assurance responsabilité civile automobile d'au moins 1 million de dollars. Assurance du fret d'au moins 100 000 $. Dépannage Reefer (le cas échéant). Remorque échangée ou non possédée (le cas échéant).
Où puis-je trouver les chargements disponibles ?
Vous pouvez trouver nos chargements affichés sur Truckstop, DAT et PostEverywhere.
Où dois-je me rendre pour remplir le contrat IEL pour l'exécution des charges ?
Visitez Ielfreight.com - Carriers - Get Setup ou en réservant un chargement avec l'un de nos courtiers.
Comment puis-je joindre quelqu'un en dehors des heures de bureau pour faire le point sur mon chargement ?
Nous offrons un service complet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un dispatching interne et une assistance routière, ce qui signifie que vous pouvez joindre quelqu'un à notre bureau à n'importe quelle heure. Il vous suffit d'appeler le numéro de téléphone figurant en haut de votre confirmation de tarif. En cas d'échec, vous pouvez contacter directement Night Dispatch au 937-483-5167 en dehors des heures d'ouverture, ou par e-mail à nightdispatch@intxlog.com.
Quels sont les documents nécessaires pour effectuer le paiement ?
Facture indiquant le nom de votre entreprise, l'adresse de paiement et les frais accessoires détaillés. Connaissement signé avec preuve de livraison. Si un chargement comporte plusieurs commandes ou pages sur le connaissement, toutes les pages doivent être soumises avec les formulaires d'inspection. Tous les reçus valables de déchargement, de chargement, de palette, de portail, etc. doivent être soumis avec les factures originales pour remboursement, même si un ComChek a été fourni à l'avance. Les reçus manuscrits ou illisibles ne seront pas remboursés. Copie de la confirmation du tarif IEL.
Où dois-je envoyer les documents ?
Courriel : accounting@intxlog.com Fax : 855-643-4162
Qui dois-je appeler concernant le paiement de mon chargement ?
Pour obtenir de l'aide concernant la création ou l'accès à votre compte RelayDirect, contactez le service d'assistance RelayDirect à l'adresserelaydirect@relaypayments.comou au 1-877-735-2910.
Qui dois-je contacter en cas de sinistre ?
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte en appelant le numéro de téléphone figurant en haut de votre confirmation de tarif ou en composant le 888-374-5138 et en sélectionnant "Option 1". Vous pouvez également contacter notre équipe chargée des demandes d'indemnisation par courrier électronique à l'adresse suivante : Claims@intxlog.com.